售后服务管理软有哪些服务体系?

发布时间: 2017/11/7 18:46:00

        如今,我国经济有了飞速的发展,每个行业也有了自己相对完善的体系,除了销售环节很重要,售后服务也逐渐成为企业重点培养的对象,此时售后服务管理软件就发挥了重要的作用,今天小编为大家普及一下它的服务体系。 
  (1)售前咨询服务 
  在销售过程中,售前咨询服务至关重要,如果售前工作做不好,会严重影响销量。售后服务管理软件在销售之前,客户经理会为客户进行产品演示,详细讲解软件的功能并确保客户以准确的方式进行理解,与客户一起收集客户业务流程和系统应用需求。 
  (2)售后维护功能 
  售后服务如果做得足够好,不但会带来回头客,还能收获好的口碑,人气和销量随之而来。售后服务团队将通过技术支持与服务,避免或减少系统故障发生率,以减少不必要的损失。除此之外,软件还会提供持续服务,提高用户系统高度的可用率,保护用户的经济利益。 
  (3)软件升级服务 
  为了用户有更好的体验,我们的软件会及时更新升级,修复一些bug和提高性能。每年有厂商支持的若干次软件升级服务,使系统功能不断得到强化和优化。 
  (4)二次开发服务 
  客户如对德华系统软件产生新的功能需求,德华软件可为客户提供相应的二次开发服务。 
  除此之外,售后服务管理软件还有一些其他的功能,为我们的企业带来便利,带来经济效益。如果您也对这个软件感兴趣或者想要了解更多相关信息,可以联系上海维服信息技术有限公司。